結婚相談所のサポートは、社ではなくプランで決まる

「サポートが手厚い結婚相談所はどこか」で調べ始めると、たどり着くのは社名の一覧です。ところが当サイトが10社34プランの公式サイトを同じ基準で読み直すと、どんな支援を受けられるかは社の名前では決まっていませんでした。同じ社の中に、担当者がお相手を選んで紹介するプランと、紹介が無く自分で検索して申し込むプランが並んでいます。その差が1社の中で書き分けられている社が4社ありました。

つまり「この社は仲人型だから安心」という読み方をすると、実際に契約するプランとずれます。この記事は、支援の中身がどこに書かれているか、何がプラン単位で分かれているかを、当サイトが記録できた範囲で並べたものです。費用の内訳や総額の出し方は結婚相談所の費用は何に分かれるかにまとめてあるので、この記事では金額を扱いません。支援の中身を金額の大小に置き換えて説明することもしません。調査対象は10社34プラン、確認日は2026年9月13日と9月15日です。社の並びは五十音順で、順位ではありません。

1. 支援の中身は「社の性格」ではなく「プランの欄」に書かれている

検索して最初に当たるのは社のトップページです。そこに並ぶ「専任のカウンセラーが活動に伴走します」といった説明は社全体の紹介文で、どのプランで契約した人に当てはまるのかは書かれていません。

同じサイトの料金ページを開くと、プランが横に並び、各プランの列に紹介の人数・申し込める件数・面談の頻度・写真撮影の扱いが書き込まれています。読者が実際に受け取る支援の中身は、この列にしか書かれていません。

その列の内容がどこに書かれているかも揃っていません。料金ページのプラン比較表に書く社、よくある質問に書く社、利用規約の条文に書く社がありました。結婚相談所フィオーレのお見合いの回数の保証は、料金ページとよくある質問の両方に書かれています。リトマリがどこまでを自社の役務とするかは利用規約の条文にあります。1か所を見れば揃うとは限りません。

当サイトがプラン単位の支援の記載を記録できたのは7社の26プランです。残る8プランには記録がありません（IBJメンバーズ・オーネット・naco-doの3社の全プランと、結婚相談所フィオーレの7プランのうち2プラン）。

ここを1つはっきり書きます。当サイトが「記録できていない」と書くのは当サイトがその欄を埋められなかったという意味で、公式サイトに記載がないという意味ではありません。独自調査の2本目で、確認できなかった項目を「会員がいない」でも「隠している」でもないと書いたのと同じ線です。この記事の社数とプラン数は、すべて当サイトが記録できた範囲の数です。

2. 支援の型は2つに分かれる — 担当者が紹介するか、自分で検索して申し込むか

10社の記載を読み分けると、お相手に出会う経路は2つの型に分かれます。担当者がお相手を選んで紹介する形と、会員が検索システムで自分で探して申し込む形です。公式サイトでは前者が仲人型、後者がデータマッチング型と呼ばれることがあります。当サイトが10社を区分した結果は次のとおりでした。

• 両方の記載を確認できた社 … 7社（IBJメンバーズ・ウェルスマ・オーネット・結婚相談所フィオーレ・サンマリエ・東京フォリパートナー・ヒーローマリッジ）
• 担当者が紹介する形だけを確認できた社 … 1社（ムスベル）。6コースすべての担当者が専任の仲人で、上位のコースではそこにカリスマ仲人が加わると書かれています
• 自分で検索して申し込む形だけを確認できた社 … 2社（naco-do・リトマリ）

3つ目のグループに、この記事にとって重要な材料があります。リトマリは利用規約の第3条で、個別相談・お相手の選定・活動の伴走支援といった仲人型のサポートを自社の役務に含まないと明記しています。「書かれていないので分からない」ではなく「含まないと書いてある」という状態で、読者は入会前にその線を読めます。

ただしこの2つの型は、社の看板としては使えてもプランの区別としては足りません。両方の記載がある7社のうち4社は、紹介の有無がプランごとに分かれています。次の図表は、その「プラン限定かどうか」を3列目に置いたものです。

図表① — 10社の支援の型と、紹介がプラン限定かどうか

● 記載を確認できた／△ 一部のプランに限られると書かれている／— 当サイトは記録できていない 10社34プラン

社名（五十音順）	担当者が選んで紹介する形	自分で検索して申し込む形	紹介がプラン限定かどうか
IBJメンバーズ	●	●	— 料金ページにコース名の記載がない
ウェルスマ	●	●	△ 3プランのうち2プラン。マイペースプランは紹介の人数が0
オーネット	●	●	— プラン単位の記載を記録できていない
結婚相談所フィオーレ	●	●	△ リミテッドコース2プランに紹介の人数、フィオーレコース3プランにお見合いの回数の保証
サンマリエ	●	●	△ 3コースのうち上位2コース。ベーシックサポートには含まれないと明記
東京フォリパートナー	●	●	● 5コースすべてに紹介の人数が書かれている
naco-do	— 当サイトはこの区分を付けていない	●	— プラン単位の記載を記録できていない
ヒーローマリッジ	●	●	△ 3プランのうち上位1プランだけにお相手候補の紹介がある
ムスベル	●	— 当サイトはこの区分を付けていない	● 6コースすべての担当者が専任の仲人
リトマリ	— 利用規約の第3条で含まないと明記	●	— 公式の料金プランが1本

3列目を見てください。1列目と2列目だけなら7社が同じ型に見えます。3列目を足すと、そのうち4社は紹介が一部のプランに限られます。社名で読める情報は2列目までです。

3. 同じ社の中に、紹介があるプランと無いプランが並んでいる

ここがこの記事の中心です。同じ社の中で、プランによって受け取る支援が変わる社が4社ありました。うち3社は、紹介が付くプランと、付かないと公式サイトに書かれているプランが並びます。残る1社は、プランによって約束の単位そのものが違います。公式サイトの記載どおりに、五十音順で書きます。

ウェルスマ。3プランでカウンセラーからの紹介の人数が書き分けられています。マイペースプランは0、サポートプランは3名、プレミアムプランは6名です。相談の手段も、マイペースプランはLINEだけ、他の2プランはLINE・電話・ビデオ通話と違います。この社を「カウンセラーが紹介してくれる相談所」として選び、いちばん下のプランで契約すると、紹介は付きません。

結婚相談所フィオーレ。リミテッドコースには紹介の人数がプランごとに書かれ、プラン2が月2名、プラン4が月4名です。ただしこれはAIによる紹介として書かれており、担当者が選ぶ紹介とは別の書き方です（第4節）。別のフィオーレコースには、紹介の人数ではなくお見合いの回数の保証が3段階で書かれています。出典は料金ページとよくある質問です。同じ社の中で、プランによって約束されている単位そのものが違います。

サンマリエ。3コースのうち、担当者が選ぶハンドメイド紹介と、診断にもとづく本性診断レコメンドが含まれるのは上位2コースだけです。いちばん下のベーシックサポートについては、公式サイトが「含まれていません」と明記しています。含まれないことが書いてある側の例で、読者はプランを選ぶ段階で線を読めます。

ヒーローマリッジ。3プランのうち、お相手候補の紹介があるのは上位1プランだけで、人数は最大10名と書かれています。定期面談は下から0回・月1回・月2回、送れるいいねの数も3段階です。下位2プランには、専門の相談役への相談が付くかどうかの差も書かれています。3プランが同じ名前の相談所として並んでいますが、受け取る支援は3通りです。

4社に共通するのは、看板とプランの列が矛盾しているわけではない点です。看板は社全体でできることを書き、プランの列は契約した人が受け取る範囲を書いています。ずれるのは、看板を読んで費用の小さい列を選んだときです。

当サイトの立場を書いておきます。紹介の数が少ないプランを「手薄」とは書きません。自分で検索して申し込むほうが動きやすい人もいます。この記事が書いているのは、社名では決まらないのでプラン名まで見ないと分からないというところまでです。当サイトは掲載する相談所に順位を付けていません。

4. 「紹介」と書かれていても、誰が選ぶかが違う

同じ「紹介」という語が別の意味で使われています。10社の記載を読み分けると、お相手を選ぶ主体が3通りに分かれます。

• 担当者が選ぶ … ウェルスマはカウンセラーからの紹介の人数をプランごとに書いています。サンマリエのハンドメイド紹介は上位2コース。東京フォリパートナーは5コースすべてに担当者からの紹介の人数。ヒーローマリッジのお相手候補の紹介はアドバイザーによるもので上位1プラン。ムスベルは6コースすべての担当者を専任の仲人と書いています
• AIが選ぶ … 結婚相談所フィオーレのリミテッドコースの紹介はAIによる紹介として書かれ、人数は月2名・月4名です
• 診断の結果から推薦される … サンマリエの本性診断レコメンドは診断にもとづく推薦として書かれ、上位2コースに月1名含まれます

この3つは、比較表では同じ「紹介」の行に入ることがあります。ただし誰が選んでいるかが違うので、紹介が来たあとに相談できる相手も違います。担当者が選んだ紹介なら、なぜその人なのかを担当者に聞けます。AIや診断による推薦では、その問いの相手が公式サイトの記載からは決まりません。

どれが優れているかは書きません。当サイトが記録しているのは、「紹介あり」という1つのラベルが少なくとも3つの仕組みを指して使われているという事実です。サンマリエの上位2コースには、担当者が選ぶ紹介が月1名、診断から推薦される分が月1名と別の行で別の人数が書かれています。合算して「紹介が月2名」と読むと、仕組みの違いが落ちます。

5. 申し込める件数は、プランごとに別の数が書かれている

紹介とは別に、自分から申し込める件数の上限がプランごとに書かれている社があります。当サイトが数値として記録できたのは3社です。ウェルスマはマイペースプランが月30件、サポートプランが月60件、プレミアムプランが月100件から200件。東京フォリパートナーはライトコースが月75件、スタンダードコースとスーペリアコースが月100件、リスタートコースとメンズコースが月150件。リトマリは月50件で、公式の料金プランは1本です。

リトマリの件数には注記が要ります。利用規約の第10条3項に、申込み可能数の付与・消化・更新は検索システム側で定められたタイミングとルールに従い、同社の料金計算期間や契約更新日とは異なると書かれています。トップページの件数を、契約の月単位でそのまま使える数としては読めません。この件数を比較の材料にするなら、どの期間で区切られるのかを確かめる欄が1つ増えます。

サンマリエにも、検索システムで申し込める人数が3コースで月10名・20名・30名と書かれています。ただしこの数字は、当サイトの台帳では上の3社と違う欄に入っています。同じ「申し込める件数」でありながら、機械的に横に並べられない状態です。ヒーローマリッジの3プランには、申込みではなく送れるいいねの数が50件・100件・200件と書かれています。語が違うものを同じ列に入れると比較が壊れるので、図表では語を分けました。

図表② — プラン単位で数値が書かれている6社の、紹介の人数・申し込める件数・面談の頻度

● 数値の記載あり／○ 含まれないと明記／— 当サイトは数値を記録できていない 6社17プラン。金額の列は作っていません

プラン名（社名は五十音順）	紹介の人数	自分から申し込める件数	面談の頻度
ウェルスマ（料金ページのプラン比較表）
マイペースプラン	● 0名	● 月30件	— 相談はLINEのみ
サポートプラン	● 3名	● 月60件	— 相談はLINE・電話・ビデオ通話
プレミアムプラン	● 6名	● 月100件から200件	— 相談はLINE・電話・ビデオ通話
結婚相談所フィオーレ（料金ページ。紹介はAIによるもの）
リミテッドコース プラン2	● 月2名	—	—
リミテッドコース プラン4	● 月4名	—	—
サンマリエ（コースに含まれる役務を文章で書いた欄から）
ベーシックサポート	○ ハンドメイド紹介・本性診断レコメンドは含まれないと明記	● 検索システムで月10名	— 定期面談が含まれる記載はあるが回数を記録できていない
ベーシックサポート＋安心セット	● ハンドメイド紹介 月1名／本性診断レコメンド 月1名	● 検索システムで月20名	— 同上
ベーシックサポート＋プレミアムセット	● 安心セットと同じ紹介に、レッスンが加わる	● 検索システムで月30名	— 同上
東京フォリパートナー（料金ページ。3つの欄が5コースすべてに書かれている）
ライトコース	● 月1名以上	● 月75件	● 活動の節目に面談可
スタンダードコース	● 月2名以上	● 月100件	● 2か月に1回
スーペリアコース	● 月3名以上	● 月100件	● 毎月1回
リスタートコース	● 月2名以上	● 月150件	● 2か月に1回
メンズコース	● 月2名以上	● 月150件	● 2か月に1回
ヒーローマリッジ（料金ページ。申込みではなく「いいね」の数）
ライト	○ 紹介なし	● いいね50件	● 定期面談なし（相談はLINE）
スタンダード	○ 紹介なし	● いいね100件	● 月1回
プロ	● 最大10名	● いいね200件	● 月2回
リトマリ（公式の料金プランが1本。件数の期間の区切りに注記あり）
料金プラン（プラン名の記載なし）	○ 利用規約の第3条で仲人型のサポートを含まないと明記	● 月50件（期間の区切りは本文の注記のとおり）	— 相談はアプリのチャット

6. 面談の頻度は、当サイトが数値として記録できた社が限られている

担当者と話せる回数もプランで分かれる項目ですが、この欄は当サイトが数値として記録できた社が限られています。

• 東京フォリパートナー … 5コースについて、活動の節目に面談可／2か月に1回／毎月1回と書き分けられています
• ヒーローマリッジ … 3プランについて、定期面談なし／月1回／月2回と書かれています
• ムスベル … 6コースについて、対面カウンセリングが月1回まで、または回数の制限なしと書き分けられています。公式サイトの語は「定期面談」ではなく「対面カウンセリング」です

サンマリエは3コースすべてに定期面談が含まれると書かれていますが、回数の記載を当サイトは記録できていません。ここをもう一度書きます。当サイトの台帳に数値が入っていないことは、その社に面談が無いという意味でも、公式サイトに書かれていないという意味でもありません。当サイトが数値として記録できなかった、というだけです。埋まっていない欄は、そのまま無料相談で聞く項目になります。

7. プロフィール写真の支援は、同じ「あり」でも中身が4つに分かれる

当サイトが写真撮影の支援の記載を確認できたのは9社です。ところが中身を読み分けると、同じ「写真撮影のサポートあり」というラベルが少なくとも4つの意味で使われています。ラベルで比べられない例として、いちばん分かりやすい項目です。

1. 初期費用に含まれ、活動中の回数の制限も書かれていない … ヒーローマリッジは、撮影費が入会時の費用に含まれ、活動中も回数の制限なく撮影できると書いています
2. 上位のコースにだけ含まれ、下位のコースには含まれないと明記されている … サンマリエのプロフィールフォト撮影は上位2コースに含まれ、ベーシックサポートには含まれないと書かれています。naco-doは上位のプランで撮影一式が初期費用に含まれると書いています
3. 別料金の任意オプション … オーネットのプロフィールフォトは有償のオプションで、地域限定のメニューもあります。東京フォリパートナーは提携スタジオでの撮影が有料と明記し、撮影への同行も任意のオプションです。ムスベルはプロフィール写真の追加や変更が有料で、上位のコースでは無料と書かれています
4. スタジオの予約の代行だけ、または提携先の案内だけ … naco-doの通常のプランはスタジオの予約代行が初期費用に含まれる一方、撮影費自体は会員が負担する場合があると書かれています。リトマリは提携の写真撮影サービスを案内できるという記載です。ウェルスマは提携スタジオを優待価格で紹介すると書いています

naco-doが2番と4番の両方に出てくるのは、同じ社の中でプランによって意味が変わるからです。通常のプランは4番の形、上位のプランは2番の形で書かれています。読み方：比較表の「写真撮影サポート」に印が付いていても、上の4つのどれなのかは印からは分かりません。印ではなく注記を読んでください。

8. 来店できるかどうかでは、支援の中身は決まらない

オンライン完結の相談所にも、紹介があるプランと無いプランの両方があります。店舗を持たないウェルスマは3プランのうち2プランに紹介の人数が書かれています。来店型のサンマリエも上位2コースだけに担当者の紹介があります。入会時の来店が必要なムスベルは6コースすべてに仲人が付きます。店舗の有無と、プラン単位の支援の有無は、別の軸に並んでいます。

入会の手続き・面談・お相手探し・お見合いのどこまでがオンラインでできるかは、この記事では扱いません。手続きを4つの段階に分けて10社を整理したものがオンライン完結型と店舗型は何が違うかにあります。この記事はそこから1歩進んで、支援の中身が決まる場所がプランの列であることを扱っています。

9. 支援を受けられる相手の範囲は、支援の中身とは別の軸

紹介や申込みの件数が同じでも、その申込みを出せる相手の範囲は社ごとに違います。自社の会員だけを紹介する社、加盟する連盟の会員を含める社、検索システムを通じて他社の会員に申し込める社があります。件数と範囲は別の欄として書き取ってください。件数が多くても範囲が狭ければ、申込みを出せる相手は増えません。連盟に加盟していることと、その連盟の会員に申し込めることが同じ意味で書かれていない社もあります。考え方は同じ連盟に加盟していると何が同じになるのかにまとめました。会員数の開示の仕方を10社ぶん読み比べた記録は、下の「あわせて読む」に挙げた独自調査にあります。

10. 公式サイトで自分で確かめるときの手順

ここまでの内容を、入会前にたどる順番に直します。社を1つ決めてから始めてください。支援の型を確かめる段階が、入会の条件・地域・契約の形・費用と並べたときにどこに入るかは結婚相談所の選び方は、比べる順番で結果が変わるで扱っています。

1. トップページではなく料金ページを開く。支援の中身が書かれているのは料金ページのプランの列です
2. 自分が払えるプランの列を1つに決める。社ではなく列を1本に絞ると、以降の確認が具体的になります
3. その列に4つの欄が書かれているかを見る。紹介の有無／誰が選ぶか／申し込める件数／面談の頻度です。件数には、どの期間で区切られるかの注記が付いていないかも見ます
4. 埋まらない欄は、プラン名を言って聞く。「御社は仲人型ですか」ではなく「このプランに担当者からの紹介は付きますか」と聞くと、答えが契約する範囲の話になります。聞き方の型は無料相談で確認しておきたいことにまとめてあります
5. 聞いた答えを契約書面・概要書面の記載と突き合わせる。契約の条件になるのは書面のほうです

11. この記事が向かない人

• すでにプランまで決まっていて、金額だけを比べたい方 … この記事は金額を扱いません。費用の内訳と総額の出し方は、第1節で挙げた費用の記事の役割です
• 1社に絞ったあとで契約の条件を確認したい方 … 休会・退会・中途解約の条件はこの記事の範囲外です。当サイトは個別の契約について判断できません
• 支援が手厚い順に並べたい方 … 支援が多いことは、自分に合うことを意味しません。当サイトは掲載する相談所の順位付けをしていません
• 調べたのは10社34プランです。この10社の外に同じ傾向が当てはまるとは限りません
• 確認日時点の記載にもとづく記録です。その後に各社が書き換えている可能性があります

まとめ

• 支援の中身は社のトップページではなく、料金ページのプランの列に書かれています。当サイトがプラン単位の記載を記録できたのは7社の26プランでした
• 担当者の紹介と、自分で検索して申し込む形の両方の記載がある社が7社。そのうち4社は、紹介があるプランと無いプランが同じ社の中に並んでいます（ウェルスマ・結婚相談所フィオーレ・サンマリエ・ヒーローマリッジ）
• 同じ「紹介」という語が、担当者が選ぶ／AIが選ぶ／診断から推薦されるの3通りを指して使われています
• 申し込める件数と面談の頻度は、プラン単位で数値が書かれている社と、当サイトが記録できていない社に分かれます。記録できていないことは、記載がないことでも支援が無いことでもありません
• 写真撮影の支援は9社で記載を確認できましたが、同じラベルが4つの意味で使われています。印ではなく注記を読んでください

よくある質問

「仲人型」と「データマッチング型」は、社ごとに決まっているのでしょうか

当サイトが読んだ10社では、7社に両方の記載がありました。そのうち4社は、担当者の紹介が一部のプランに限られます。社の型としてではなく、契約するプラン名で確かめてください。

紹介の人数が多いプランのほうが良いのでしょうか

当サイトは順位を付けません。自分で検索して申し込むほうが動きやすい人もいます。人数・誰が選ぶか・申し込める件数を別の欄として見たうえで、自分の動き方に合う列を選んでください。

面談の回数が書かれていない相談所は、面談がないということですか

いいえ。当サイトの台帳に数値が入っていないのは、当サイトが数値として記録できなかったという意味です。公式サイトに記載がないことも、その社に面談が無いことも意味しません。頻度を条件にするなら、無料相談で聞く欄に回してください。

写真撮影のサポートは、どの相談所でも費用に含まれているのでしょうか

含まれているとは限りません。9社で記載を確認できましたが、第7節のとおり4つの形に分かれます。初期費用に含まれる社、上位のコースだけに含まれる社、別料金のオプションの社、提携先の案内だけの社があります。

同じ社の中でプランを後から変えることはできますか

当サイトはプランの変更について、10社の公式サイトから同じ基準で読み取れる記載を持っていません。この記事では答えられない問いです。プランで支援の中身が変わる社では重要な条件になるので、無料相談で聞く欄に入れてください。

出典

• IBJメンバーズ「料金」
• ウェルスマ「料金プラン」
• オーネット「ご入会について」「オプションサービス」
• 結婚相談所フィオーレ「コース・料金」
• サンマリエ「料金」
• 東京フォリパートナー「料金」
• naco-do「料金」「プレミアムプラン」
• ヒーローマリッジ「料金プラン」
• ムスベル「料金」
• リトマリ「利用規約」（第3条・第10条3項）「公式トップ」
• 当サイトの調査：10社34プランの支援内容を同じ区分で整理した台帳（確認日 2026年9月13日・9月15日）。社数とプラン数の集計元です

あわせて読む

• 10社の会員数の開示を読み比べた記録 … 支援を受けられる相手の範囲の側。確認できなかった項目の扱いもここに書いています
• 比較方法と掲載基準 … 何を同じ基準で比べているか、情報をいつ更新しているか

次に読む

結婚相談所の一覧 — 各社のページで、プランごとの支援の記載と、当サイトが埋められなかった欄をその理由とあわせて確認できます。第10節の手順はここから進められます。