結婚相談所10社の特定商取引法に基づく表記はどこにあるか

結婚相談所の契約は、支払う金額が大きく、期間も数か月から数年に及びます。入会を申し込む前に読んでおきたいのは、料金の総額だけではありません。いつまでなら無条件で解除できるのか、途中でやめたときにいくら戻るのか、1回の契約が何か月なのか。この3つは、申し込んだあとで知ると取り返しがつきにくい情報です。

これらは法律が事業者に説明を求めている事項でもあります。では実際に、結婚相談所の公式サイトでは、どこに書かれているのでしょうか。当サイトは2026年9月に、掲載している10社の公式サイトを1社ずつ読み、クーリング・オフ・中途解約・契約期間の3つが、それぞれどのページに書かれていたかを記録しました。この記事はその記録そのものです。

結論を先に書くと、「特定商取引法に基づく表記」という単独ページがあるかどうかと、契約条件が入会前に読めるかどうかは、一致していませんでした。単独ページを確認できなかった社でも、料金ページやよくある質問に精算式まで書かれている例があり、逆に単独ページがある社でも、そこに契約期間の欄が無い例がありました。

この調査の前提

調べた対象と時期

対象は、当サイトが料金台帳を作成している結婚相談所10社です。調査日は2026年9月13日と2026年9月15日で、社ごとの確認日は相談所の一覧から各社のページで確認できます。使った情報源は各社の公式サイトだけです。広告主から提供された資料や、当サイト以外の比較サイトの記述は使っていません。

リトマリについては2026年10月10日に公式サイトを確認し直しました。9月15日の時点で特定商取引法に基づく表記と他のページで食い違っていた月会費は、一致していました。

対象10社は、IBJメンバーズ／ウェルスマ／オーネット／結婚相談所フィオーレ／サンマリエ／東京フォリパートナー／naco-do／ヒーローマリッジ／ムスベル／リトマリです。プラン数の合計は34です。

調べたページの種類

1社につき、次の順でページを探しました。

1. フッターやサイトマップから、法務系のリンク（特定商取引法に基づく表記・利用規約・会員規約・プライバシーポリシー）をたどる
2. 公式サイトが公開している sitemap.xml を取得し、収録URLを総覧する
3. よく使われるURL（/tokushoho/ /tokutei/ /law/ /legal/ /transaction/ /terms/ /kiyaku/ など）を直接指定して応答を確認する
4. 料金ページ・よくある質問・入会の流れ・特集ページの本文から、クーリング・オフ／中途解約／契約期間に関する記述を拾う

「確認できませんでした」の意味

この記事では、「特定商取引法に基づく表記のページが無い」とは書きません。当サイトが書けるのは「調べた範囲の公式サイト上では確認できませんでした」までです。理由は3つあります。

• JavaScriptで描画されるページや、ログイン後・入会手続きの中にだけ置かれているページは、外から読めないことがあります
• 法定の書面は、契約時に紙や電磁的記録で交付されている可能性があります。ウェブサイトに掲示されていないことと、交付されていないことは別の話です
• 当サイトの調査後にページが追加・移動されている可能性があります

そのため、確認できなかった社については当サイトが調べたURLの範囲と件数を添えます。読者が同じ手順をたどれる形にしておくことが、この記事の条件だと考えています。判断の基準は比較方法と掲載基準に書いています。

並び順について

この記事の表はすべて社名の五十音順に並べています。順位ではありません。記載が多い社を上に、少ない社を下に置くといった並べ方はしていません。記載の量や所在は、サービスの品質や合う・合わないとは別の話だからです。当サイトが評価をしないことは編集方針に書いています。

結果の一覧 — 10社の法定事項がどこに書かれていたか

まず全体です。特定商取引法に基づく表記の単独ページを確認できたのは10社中4社、確認できなかったのが6社でした。ただしこれは「契約条件が読めるかどうか」とは別です。クーリング・オフの記載は9社、中途解約に関する記載は10社すべてで、何らかのページから確認できました。

社名（五十音順）	特商法の単独ページ	クーリング・オフの記載場所	中途解約の記載場所	契約期間の記載場所
IBJメンバーズ	確認できず（sitemap全40URL＋7URL）	よくある質問	よくある質問（算定式の記載なし）	確認できず
ウェルスマ	あり（/tokusho/）	確認できず（特商法ページに記載なし）	特商法ページ	記載が一致しない（特商法ページと料金ページ・FAQ）
オーネット	確認できず（サイトマップ2件の全URL＋16URL）	料金ページ・料金のよくある質問	料金ページ・料金のよくある質問	結婚相談所比較ページの注記（項目名としての記載はなし）
結婚相談所フィオーレ	確認できず（サイト内リンク全抽出＋sitemap＋14URL）	料金ページ	料金ページ	料金ページ（TMSオンラインのみ確認できず）
サンマリエ	確認できず（sitemap全947URL＋フッター7本＋10URL＋別ドメイン2URL）	「安心婚活」ページ・よくある質問	「安心婚活」ページ・よくある質問（2ページで記載が一致しない）	「安心婚活」ページ
東京フォリパートナー	確認できず（4URL）	料金ページ・よくある質問（起算点が一致しない）	料金ページ	料金ページ・よくある質問
naco-do	あり（/cta。価格と提供期間の欄は空）	特商法ページ・利用規約	利用規約 第15条	料金ページの料金画像内テキスト（通常プランのみ）
ヒーローマリッジ	あり（/help-tradelaw/）	特商法ページ	特商法ページ（精算式あり）	特商法ページ（6か月・自動更新）
ムスベル	確認できず（sitemap全URL＋14URL）	よくある質問・親御様向けページ（コースで日数が違う）	料金ページ・親御様向けページ（精算式あり）	確認できず
リトマリ	あり（/tokushoho/。契約期間の欄なし）	よくある質問	利用規約 第9条（精算方法は契約書面に委ねられ、公式サイト上では確認できず）	利用規約 第8条（1か月・自動更新）

確認できなかった6社について、当サイトが調べた範囲

「確認できませんでした」と書く以上、どこまで探したかを示す責任があります。6社それぞれの調査範囲です。

社名（五十音順）	当サイトが確認したURLの範囲
IBJメンバーズ	sitemap-static.xml に収録された全40URLを総覧。加えて /law /tokushoho /sctl /terms /kiyaku /company /privacy の7件を直接指定（いずれも404）。同じ運営会社の別ドメインに特商法ページはありますが、対象が婚活カウンセラーの資格取得講座で、結婚相談所サービスの表記ではありません
オーネット	sitemap.xml と page-sitemap.xml の収録URLを総覧。加えてサイトマップページ・企業情報・会社案内・広告掲載・サポート・サービスサポートの6ページと、/company/tokushoho/ /company/tokusho/ /tokushoho/ /tokusho/ /company/law/ /company/terms/ /company/kiyaku/ /terms/ /company/transaction/ /company/sct/ の10件を直接指定（10件はいずれも404）。個別に確認したURLは合計16件です
結婚相談所フィオーレ	サイト内リンクをすべて抽出して総覧し、sitemap.xml の収録URLも確認。加えて14通りのURLを直接指定（すべて404）
サンマリエ	sitemap.xml に収録された全947URLを総覧（法務系の語を含むURLは料金系とプライバシー系のみ）。フッターの法務リンク7本をすべて開き、/tokushoho/ /tokutei/ /law/ /legal/ /transaction/ /sctl/ /terms/ /kiyaku/ /agreement/ /rule/ の10件を直接指定（すべて404）。さらに別ドメインのミラーサイトで2件を確認
東京フォリパートナー	/tokushoho/ /tokutei/ /law/ /transaction/ の4件を直接指定（すべて404）。6社の中では当サイトの調査範囲がいちばん狭く、この社については「探し方が足りなかった可能性」を否定できません
ムスベル	sitemap.xml（addl／post／page／shop／post-archive の5系統）の収録URLを総覧。加えて /tokushoho/ /tokutei/ /law/ /legal/ /terms/ /kiyaku/ /agreement/ /rule/ /tokushouhou/ /transaction/ /sct/ /specified-commercial-transactions/ /company/tokushoho/ /about/tokushoho/ の14件を直接指定（すべて404）

東京フォリパートナーだけ調査範囲が狭いことは、そのまま書いておきます。4件しか試していない社と、947URLを総覧した社を、同じ「確認できませんでした」という言葉で並べるのは正確ではありません。この社については、次回の更新時にサイトマップの総覧まで範囲を広げます。

図表 — 法定事項はどのページ種別に散らばっているか

同じ3つの事項が、社によってまったく別の種類のページに置かれています。10社を行、ページ種別を列にして、どこに何が書かれていたかを1枚にまとめました。

社名（五十音順）	特商法の 単独ページ	料金ページ	よくある質問	利用規約・ 会員規約	その他のページ
IBJメンバーズ	✕ ページを確認できず	－ 記載を確認できず	オ・解	✕ ページを確認できず	－ 記載を確認できず
ウェルスマ	解／期 ▲一致せず	期 ▲一致せず	期 ▲一致せず	－ 記載を確認できず	－ 記載を確認できず
オーネット	✕ ページを確認できず	オ・解	オ・解	✕ ページを確認できず	期（比較ページの注記）
結婚相談所フィオーレ	✕ ページを確認できず	オ・解・期	－ 記載を確認できず	－ 記載を確認できず	－ 記載を確認できず
サンマリエ	✕ ページを確認できず	－ 記載を確認できず	オ／解 ▲一致せず	✕ ページを確認できず	オ・解・期（安心婚活）
東京フォリパートナー	✕ ページを確認できず	オ・解・期	オ ▲起算点が一致せず／期	－ 記載を確認できず	－ 記載を確認できず
naco-do	オ（価格・提供期間の欄は空）	期（画像内テキスト）	－ 記載を確認できず	オ・解	－ 記載を確認できず
ヒーローマリッジ	オ・解・期	期	－ 記載を確認できず	✕ ページを確認できず	解（ご利用ガイド）
ムスベル	✕ ページを確認できず	解（日数の記載はなし）	オ	✕ ページを確認できず	オ ▲日数・起算が一致せず／解
リトマリ	解 ▲契約期間の欄なし	－ 記載を確認できず	オ	期／解 ▲書面に委ねる	－ 記載を確認できず

凡例（色だけでなく記号と文字でも示しています）
オ＝クーリング・オフの記載／解＝中途解約の記載／期＝契約期間の記載
緑地 … 特定商取引法に基づく表記のページで確認／青地 … 特商法ページ以外で確認／橙地＋▲ … 記載はあるが公式サイト内の他ページと一致しない、または欄が空
灰地＋－ … その種別のページでは該当の記載を確認できず／濃い灰地＋✕ … その種別のページ自体を公式サイト上で確認できず

横に5列並べると、緑（特商法ページ）で埋まっている行は1行だけだとわかります。ヒーローマリッジです。残りの9社は、3つの事項を読むために2種類以上のページを開く必要がありました。

この調査から読み取れること

1. 単独ページの有無と、契約条件が読めるかどうかは一致しない

特定商取引法に基づく表記の単独ページを確認できなかったのは6社でしたが、その6社すべてで、クーリング・オフと中途解約に関する記載は別のページから確認できました。オーネットは料金ページと料金のよくある質問に、クーリング・オフの日数と中途解約の精算方法を、特定商取引法に基づくものと明記して掲載しています。ムスベルと結婚相談所フィオーレも、料金ページの注記に精算の計算方法が書かれています。

逆方向も起きていました。単独ページを確認できた4社のうち、

• naco-doは、特商法ページの「商品の価格」欄が「購入手続の際に画面に表示されます」、「役務の提供期間」欄が「デジタルコンテンツは購入手続完了後、直ちにご利用いただけます」となっており、価格も契約期間もそのページからは読めません
• リトマリは、特商法ページに契約期間の欄そのものがなく、契約期間（1か月・自動更新）は利用規約第8条に書かれています
• ウェルスマは、特商法ページに中途解約の精算方法と契約期間（1年・自動更新）が書かれている一方、クーリング・オフに関する記載を同ページで確認できませんでした。契約期間についても、料金ページとよくある質問は「契約期間の縛りは一切ございません」としており、記載が一致していません

4社のうち、3つの事項が1ページでまとまって読めたのはヒーローマリッジの1社でした。事業者名・代表者・所在地・電話番号・役務の対価・契約期間（入会契約日から6か月・以後自動更新）・クーリング・オフ・中途解約の精算式までが1ページに揃っています。ただしその社も、公式サイト上で利用規約・会員規約に相当するページを確認できておらず、同ページに書かれた月会費15,000円（税別）が、料金ページの3プランの月会費と対応していません。

つまり、「特商法ページがあるか」を入会前のチェック項目にしても、知りたいことが読めるとは限りません。読者が見るべきなのはページの有無ではなく、3つの事項が実際に書かれているかどうかです。

2. 3つのうち、契約期間だけ確認できた社が少ない

同じ10社で、3つの事項の確認状況には差がありました。

事項	記載を確認できた社	確認できなかった／一致しなかった社
クーリング・オフの日数	9社	1社（ウェルスマ）
中途解約に関する記載	10社	0社
└ うち精算の計算方法まで	7社	3社（IBJメンバーズ・サンマリエ・リトマリ）
契約期間の月数（全プラン）	5社	5社（うち2社はどのプランでも確認できず、2社は一部プランのみ、1社は記載が一致しない）

契約期間の月数をどのプランでも確認できなかったのはIBJメンバーズとムスベルの2社です。ムスベルは更新時に55,000円（税込）の更新料がかかるという注記があり、更新料の記載はあるのに、何か月ごとの更新なのかが書かれていません。料金ページ・よくあるご質問・企業情報・親御様向けページのいずれからも確認できませんでした。IBJメンバーズも、よくある質問に「ご契約期間中、1か月単位で最長3か月間、活動を休止できます」とあり契約期間そのものは存在しますが、月数の記載を確認できていません。

一部のプランだけ確認できなかったのが2社です。結婚相談所フィオーレは7プランのうちTMSオンラインだけ、naco-doは2プランのうちプレミアムプランだけ、契約期間の記載を確認できませんでした。同じ社の中でも、主力の料金ページに載っているプランと、別ページで案内されているプランで、書かれている情報の量が違います。

この差は、後述する特定継続的役務提供の判定に直接効きます。当サイトは10社34プランについて、契約期間と金額から特定継続的役務提供にあたるかを台帳で判定していますが、34プランのうち10プランは「判定不可」としています。9プランは契約期間が確認できないため（内訳はムスベル6・結婚相談所フィオーレ1・IBJメンバーズ1・naco-do1）、リトマリの1プランは契約期間が1か月ごとの自動更新で、期間の要件を当サイトでは判定していないためです。残る24プランは、公式サイトの記載どおりであれば期間と金額の目安をともに超えます。

3. 同じ社の中で記載が一致しないことがある

3つ目は、ページをまたぐと書いてあることが変わる、という点です。当サイトはこうした場合にどちらが正しいかを決めず、両方を出典付きで示す方針をとっています。今回の10社では次の例がありました。

• 東京フォリパートナー … クーリング・オフの起算点が、料金ページは「契約書面の交付から8日以内」、よくある質問は「入会契約日から8日以内」。法律上の起算点は契約書面を受け取った日なので、よくある質問の書き方は読者に不利に読める余地があります
• ムスベル … 日数がコースで違い、よくある質問は「契約書面受領日を含め、通常コースは8日以内、プラスコース（ご家族へのサポート含む）は14日以内」。親御様向けページは「契約書面を交付した日から14日間を経過するまで」で、起算の書き方が一致しません。料金ページには日数の記載がありません
• サンマリエ … 中途解約の返金の扱いが、「安心婚活」ページは「一部月会費の過払いが生じている会員にのみ返金が発生します」、よくある質問は「一部、未払金や返金が生じる場合については精算後のご退会手続きとなります」と書かれており、記載が一致しません
• ウェルスマ … 契約期間が、特商法ページは「IBJシステムにプロフィールを公開した月から1年間」、料金ページとよくある質問は「契約期間の縛りは一切ございません」

いずれも、当サイトが公式サイト上で読み取った記載をそのまま並べたものです。どちらかが誤りであると当サイトが判断したものではありません。入会前の面談で、どちらの条件が契約書面に書かれるのかを尋ねる材料として使えます。特商法の表記に限らず、10社の公式サイトでページ同士の記載が一致しなかった項目を、ページの組み合わせごとに集計した記録は結婚相談所の公式サイトは、どのページ同士で食い違うかにまとめました。

付け加えると、利用規約・会員規約に相当するページを公式サイト上で確認できなかった社が5社ありました（IBJメンバーズ・オーネット・サンマリエ・ヒーローマリッジ・ムスベル）。規約が読めない場合、休会・退会の手続きや期限を入会前に確認する手段が、よくある質問や面談に限られます。

前提になっている法律の枠組み

ここまで出てきた3つの事項が、なぜ揃って問題になるのかを補足します。当サイトは法律事務所ではありません。以下は一般的な制度の説明で、個別の契約がどう扱われるかを判断するものではありません。

特定継続的役務提供

結婚相手紹介サービスは、特定商取引法が定める特定継続的役務の一つとされています。ただし、すべての契約が同じ扱いになるわけではありません。契約期間が2か月を超え、かつ金額が5万円を超える場合に、特定継続的役務提供としての規制がかかるという整理になっています。

この2つの要件のうち、金額は多くの社で読み取れます。読み取りにくいのはもう一方、契約期間です。前の節で書いたとおり、当サイトが契約期間の月数を全プランで確認できたのは10社中5社でした。期間が書かれていないと、その契約がこの枠組みに入るのかどうかを、読者は入会前に自分で確かめられません。

クーリング・オフ

特定継続的役務提供にあたる契約では、法定の書面を受け取った日から8日間、書面などで無条件に契約を解除できるとされています。起算点は「申し込んだ日」でも「入会した日」でもなく、法定書面を受領した日です。東京フォリパートナーのよくある質問が「入会契約日から8日以内」と書いていることを本記事が取り上げたのは、この起算点の違いが日数に直接効くためです。

なお、ムスベルのプラスコースのように、法律が定める8日間より長い日数を案内している例もあります。事業者が法定より有利な条件を自主的に設けることは妨げられません。

中途解約と、損害賠償等の上限

クーリング・オフの期間が過ぎたあとでも、特定継続的役務提供にあたる契約は、期間の途中でいつでも解除できるとされています。そのときに事業者が請求できる損害賠償等には上限が定められており、結婚相手紹介サービスの場合は次のとおりです。

解除の時点	請求できる額の上限
役務の提供開始前	3万円
役務の提供開始後	すでに提供された役務の対価に相当する額 ＋ 「2万円」または「契約残額の20%」のいずれか低い額

今回の調査では、この式とほぼ同じ文言を公式サイトに書いている社が複数ありました。ウェルスマ・オーネット・ムスベル・ヒーローマリッジは、「2万円または契約残額の20%のいずれか低い額」「提供開始前は3万円」という形で掲載しています。東京フォリパートナーと結婚相談所フィオーレは金額の建て付けが異なり、東京フォリパートナーは提供開始前3万円（税込）と提供開始後は既提供分のみの請求、結婚相談所フィオーレは活動開始日の前日までは通常要する費用として30,000円（税込）を控除して返金、開始後は入会登録費・提供済みの活動費用と中途解約手数料を控除する形です。

どの社の記載が法律の上限に照らして適切かを、当サイトは判定しません。掲載しているのは、公式サイトにどう書かれていたかだけです。個別の契約について判断が必要な場合は、消費生活センター（消費者ホットライン188）や弁護士などの専門家に相談してください。

この調査で分かっていないこと

この記事が示せているのは「当サイトが2026年9月に公式サイトで読めた範囲」だけです。分かっていないことのほうが多いので、先に列挙します。

1. ページが存在しないことは確認していません

6社について「確認できませんでした」と書きましたが、これはページが無いことの証明ではありません。JavaScriptで描画されて静的な取得では読めないページ、入会手続きの内側にあるページ、サイトマップに載せていないページは、当サイトの手順では見つかりません。とくに東京フォリパートナーは、当サイトが直接試したURLが4件だけで、調査範囲が他の5社より明らかに狭いままです。

2. 契約時に交付される書面の中身を見ていません

法定の書面は、ウェブサイトへの掲示ではなく契約時の交付で行われるものです。当サイトは10社のいずれとも契約しておらず、実際に交付される契約概要書面・契約書面を読んでいません。リトマリの利用規約第9条2項は中途解約の精算方法を契約書面に委ねており、その書面を確認していない以上、当サイトが言えるのは「公式サイト上では読めなかった」までです。

3. 記載が法律に適合しているかを判定していません

当サイトは法律事務所ではなく、各社の記載が特定商取引法の要件を満たしているかどうかの判断はしていません。この記事が扱っているのは「どこに何が書かれていたか」という所在の記録だけです。ある社の記載が不足しているように見えたとしても、契約書面で補われている可能性があります。

4. 記載が変わる速さを測っていません

調査は2026年9月13日と15日の2日間に行ったもので、その後の追加・修正は反映されていません（リトマリの月会費だけは、10月10日に確認し直しています）。公式サイト内で記載が一致しないと書いた4社についても、片方が更新途中だった可能性を排除できていません。当サイトは料金・キャンペーン・対応エリアなど変わりやすい項目を月次で、その他の項目を3か月ごとに再確認する運用にしています。

5. 10社の外のことは分かりません

対象は当サイトが台帳を持つ10社です。この10社は無作為に選んだものではなく、オンライン型・仲人型・店舗型の大手を混ぜて当サイトが選定した組み合わせです。結婚相談所全体の傾向として読むことはできません。掲載社の選び方は比較方法と掲載基準に書いています。

6. 他の比較サイトの記述は調べていません

この調査で読んだのは各社の公式サイトだけです。他社の比較サイトやまとめ記事に何が書かれているかは調べていませんし、評価もしていません。公式サイト以外の情報源と食い違いがあった場合に、どちらが正しいかを当サイトが示すことはできません。

この調査が当てはまらないケース

次のような使い方には向きません。

• 「記載が多い社ほど良い相談所」という読み方 … 記載の所在は、紹介の質や担当者との相性とは別の軸です。この記事は各社の優劣を示していません
• すでに契約している方が、自分の契約内容を確認する用途 … 契約中の条件は、公式サイトの現在の記載ではなく、受け取った契約書面が基準になります。書面と公式サイトの記載が違う場合は、まず担当者に確認してください
• トラブルが起きていて、いま解約したい方 … 個別の判断は当サイトではできません。消費生活センター（消費者ホットライン188）や弁護士などの専門家への相談が近道です
• 10社以外の相談所を検討している方 … 対象外です。ただし「クーリング・オフ・中途解約・契約期間の3つが公式サイトのどこに書かれているかを自分で探す」という手順自体は、どの社にも使えます
• 料金の安い順に候補を絞りたい方 … この記事は金額を比べていません。総費用の試算は相談所の一覧と各社のページで扱っています

よくある質問

特定商取引法に基づく表記のページが見当たらない相談所は、避けたほうがよいのでしょうか

当サイトはそうした判断をしていません。今回の調査では、単独ページを確認できなかった6社すべてで、クーリング・オフと中途解約の記載を別のページから確認できました。見るべきなのはページの有無ではなく、3つの事項が読めるかどうかです。ページが見つからない場合は、無料相談や資料請求の際に「クーリング・オフの起算日」「中途解約時の精算方法」「1回の契約は何か月か」の3点を尋ねるのが手早い方法です。

公式サイトに契約期間が書かれていない場合、契約期間が無いという意味ですか

そうとは限りません。今回の2社は、契約期間の存在を示す記述（更新料の注記や「ご契約期間中の休止」といった表現）はありながら、月数だけが書かれていない状態でした。記載が無いことは、条件が存在しないことを意味しません。当サイトが台帳で「判定不可」としているのも、期間が無いという意味ではなく、当サイトが確認できていないという意味です。

同じ相談所のページで金額や日数が違っていたら、どちらが正しいのですか

当サイトでは決めていません。どちらかを選んで掲載すると、選ばなかったほうの記載が読者から見えなくなるためです。両方を出典付きで示し、判断に必要な材料を残す方針です。実際の契約は契約書面の内容によりますので、食い違いに気づいた場合は、面談の場で「契約書面にはどちらが書かれますか」と確認してください。

クーリング・オフの8日間は、いつから数えるのですか

一般的な制度としては、法定の書面を受け取った日から数えて8日間とされています。申し込みをした日や、入会金を払った日ではありません。今回の調査では、起算点を「入会契約日から」と書いている社と「契約書面の交付から」と書いている社があり、同じ社の中でも2ページで違っている例がありました。個別の契約でいつまで解除できるかは、受け取った書面の記載と交付日によります。

この調査はいつ更新されますか

当サイトは、料金などの変わりやすい項目を月次、その他の項目を3か月ごとに再確認しています。この記事の内容も同じ周期で見直し、確認日を更新します。記載に誤りを見つけられた場合は、お問い合わせからご指摘ください。訂正の受付窓口として運用しています。

まとめ

2026年9月に結婚相談所10社の公式サイトを読み、クーリング・オフ・中途解約・契約期間の3つがどこに書かれているかを記録しました。分かったことは次のとおりです。

• 特定商取引法に基づく表記の単独ページを確認できたのは4社、確認できなかったのが6社。確認できなかった6社については、当サイトが調べたURLの範囲を社ごとに記録しました
• 単独ページの有無と、契約条件が読めるかどうかは一致しません。確認できなかった6社すべてで、クーリング・オフと中途解約の記載は料金ページ・よくある質問・特集ページなどから確認できました
• 逆に、単独ページを確認できた4社のうち、3つの事項が1ページで揃って読めたのは1社でした。価格の欄が空の社、契約期間の欄が無い社、クーリング・オフの記載を確認できない社がありました
• 3つのうち確認しにくいのは契約期間です。月数を全プランで確認できたのは10社中5社で、34プランのうち9プランは期間が確認できず、リトマリの1プランは1か月ごとの自動更新のため、あわせて10プランについて特定継続的役務提供にあたるかを当サイトでは判定していません
• 同じ社の公式サイト内で記載が一致しない例が4社ありました。当サイトはどちらかに決めず、両方を出典付きで示しています

読者の行動に落とすと、確認するのは3つです。クーリング・オフの起算日はいつか／中途解約したときの精算はどう計算されるか／1回の契約は何か月か。公式サイトで読めなければ、無料相談や資料請求の場で尋ね、契約書面に同じ内容が書かれるかを確かめる。この3つを入会前に潰しておけば、金額の比較だけで選ぶより後戻りが少なくなります。

当サイトは掲載社の順位付けをしていません。この記事の表も社名の五十音順です。記載の所在は、各社のサービス内容や合う・合わないとは別の情報として扱ってください。

調べたページの一覧（出典）

この記事の根拠にしたページです。すべて各社の公式サイトで、確認日は2026年9月13日または15日です。当サイトが確認できなかったURL（404だったもの）は、本文の調査範囲の表に記載しています。

• IBJメンバーズ：よくある質問／料金
• ウェルスマ：特定商取引法に基づく表示／料金プラン／よくある質問
• オーネット：ご入会について／料金のよくある質問／結婚相談所比較
• 結婚相談所フィオーレ：コース・料金／20代向けプラン
• サンマリエ：サンマリエの安心婚活／よくある質問／料金
• 東京フォリパートナー：料金／よくある質問
• naco-do：特定商取引法に基づく表記／利用規約／料金
• ヒーローマリッジ：特定商取引法に基づく表記／料金プラン／ご利用ガイド
• ムスベル：料金／親御様向けページ／よくあるご質問／クーリング・オフ受付
• リトマリ：特定商取引法に基づく表記／利用規約／よくある質問
• 制度の説明：消費者庁「特定商取引法ガイド ─ 特定継続的役務提供」

あわせて読む

• 結婚相談所の費用は何に分かれるか … 特商法の表記で読める料金を、入会時・毎月・お見合い・成婚の4つに分けて読む手順をまとめています
• 比較方法と掲載基準 … 掲載10社の選び方、料金の集計方法、「確認できませんでした」と書くときの基準をまとめています
• 結婚相談所の一覧 … 今回の10社それぞれのプラン別料金・総費用試算・解約条件を載せています
• 編集方針 … 順位を付けない理由と、広告・提携関係の開示について書いています
• 10社の会員数は何の人数でいつの時点の数か … 同じ10社について、会員数の書かれ方を同じ手順で調べた記録です

次に読む

比較方法と掲載基準 — この調査の手順と、当サイトが「確認できた」「確認できませんでした」を使い分ける基準を書いています。