休会・退会の条件をどう確認するか

休会と退会の条件は、料金の次に総額を動かす部分です。ところがこの2つは料金ページに書かれていないことが多く、書かれている場所も社によって違います。この記事は、当サイトが10社34プランの公式サイトを同じ基準で読んだ台帳と、法定の事項がどのページに書かれていたかを1社ずつ調べた記録をもとに、契約する前に、自分で何をどう確かめるかを整理したものです。

先に、この記事の背骨になる区別を書きます。休会・退会にかかわる条件は、法律で決まっている部分と各社が自分で決めている部分に分かれます。前者は10社に共通で、料金と違って改定されません。後者は社ごとに違い、改定されます。以下は公式サイトで確認できた記載だけを根拠にし、見つけられなかったものは「確認できませんでした」と書いています。調査対象は10社34プラン、確認日は2026年9月13日と9月15日です。

リトマリは2026年10月10日に公式サイトを確認し直しました。9月15日に食い違っていた月会費は一致していました。

1. 法律で決まっている部分と、各社が決めている部分を分ける

「解約できるか」「休会できるか」を1つの欄で比べると、根拠の違う話が同じ行に入ります。分けると、こうなります。

何の条件か	根拠	社によって変わるか	どこで確かめるか
クーリング・オフ、中途解約したときの精算の上限	特定商取引法（特定継続的役務提供）	変わりません	法律の内容は消費者庁のページ
休会の制度と費用、更新の間隔と更新料、退会の申し出の期限、返金保証	各社が決めています	社ごとに違い、改定されます	各社の公式サイトと契約書面

法律の側で、この記事が扱う範囲は3つだけです。結婚相手紹介サービスは特定商取引法の「特定継続的役務」の1つに指定されていて、契約期間が2か月を超え、かつ契約金の総額が5万円を超える場合に対象になると定められています。そのうえで、次の2つがあります。

• クーリング・オフ … 法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録で契約を解除できると定められています。申し込みをした日やお金を払った日から数えるのではありません。
• 中途解約したときに事業者が請求できる額の上限 … 提供開始前は3万円、提供開始後は「提供された役務の対価に相当する額」に「2万円または契約残額の20%のいずれか低い額」を足した額と定められています。契約残額とは、対価の総額からすでに提供された分を差し引いた額です。

書面についての定めもあります。契約を結ぶ前に概要書面、結んだあとに契約書面を渡すことが定められていて、そのどちらにも「役務の提供期間」「クーリング・オフに関する事項」「中途解約に関する事項」を記載することが定められています。この記事で扱う条件は、公式サイトに書かれているかどうかとは別に、書面に書かれるものです。ここが後半の手順の土台になります。

この3つ以外の数字を、当サイトは法律の話として書きません。各社の記載が法律の要件を満たしているかどうかの判断もしていません。

読み方：上の表の1行目は、社ごとに調べ直す必要がありません。時間を使うべきなのは2行目です。

2行目のうち返金保証は、結婚相談所の返金保証は、何に対する保証なのかで10社を読み比べています。

2. 自分の契約がこの枠組みに入るかは、2つの数字で決まる

前の節の法定部分は、どんな契約にも当てはまるわけではありません。契約期間が2か月を超えることと、契約金の総額が5万円を超えることの両方が要ります。片方だけでは決まりません。当サイトは10社34プランについて、公式サイトに書かれた期間と金額から、この枠組みに入るかを台帳で判定しています。

• 対象になると読める … 24プラン（7社）。ウェルスマ、オーネット、サンマリエ、東京フォリパートナー、naco-do、ヒーローマリッジ、結婚相談所フィオーレ。
• 当サイトでは判定できていない … 10プラン（5社）。ムスベル6、結婚相談所フィオーレ1、IBJメンバーズ1、naco-do1、リトマリ1です。
• 対象外だと読めるプランは、34プランの中にありませんでした。

「判定不可」は「対象外」ではありません。当サイトが公式サイトの記載から決められなかった、という意味です。10プランのうち9プランは、契約期間の月数が書かれていないことが理由です。残る1プランはリトマリで、契約期間が1か月ごとの自動更新のため、期間の要件を決めていません。

2つの数字のうち、金額はたいてい読み取れます。入会時の一括費用だけで5万円を超える社が多く、費用の分類は結婚相談所の費用は何に分かれるかで扱っています。読み取りにくいのは契約期間です。

読み方：確かめるのは「対象ですか」ではありません。「1回の契約は何か月ですか」と「契約書面に書かれる契約金の総額はいくらですか」の2つです。

3. 契約期間の記載は、社によって揃っていない

34プランについて契約期間の月数の記載を数えると、確認できたのが22プラン、確認できなかったのが9プラン、公式サイト内で記載が一致しなかったのが3プランでした。

全プランで月数を確認できたのは5社です。オーネット、サンマリエ、東京フォリパートナー、ヒーローマリッジ、リトマリ。残る5社は次のように分かれます。

• 一部のプランだけ確認できなかった … 2社。結婚相談所フィオーレは7プランのうちTMSオンラインだけ、naco-doは2プランのうちプレミアムプランだけ確認できませんでした。同じ社でも、主力の料金ページに載っているプランと別ページで案内されているプランで、情報の量が違います。
• どのプランでも確認できなかった … 2社。IBJメンバーズは、よくある質問に「ご契約期間中、1か月単位で最長3か月間、活動を休止できます」とあり期間の存在は読めますが、月数の記載を確認できませんでした。ムスベルは更新料の注記があるのに、何か月ごとの更新なのかが書かれていません。
• 記載が一致しなかった … 1社。ウェルスマは、特定商取引法に基づく表示に「IBJシステムにプロフィールを公開した月から1年間（自動更新）」とある一方、料金ページとよくある質問には「契約期間の縛りは一切ございません」とあります。当サイトはどちらかに決めていません。

もう一つ、ほとんど読めなかった欄が最低利用期間です。記載を確認できたのは1社だけで、リトマリの利用規約第8条4項に「最低利用期間はありません」とある1プランです。残る9社については確認できていません。これは「縛りが無い」という意味ではありません。契約期間の月数と最低利用期間は別の条件で、月数が書かれていても最低利用期間の扱いは書かれていない、という状態が起きます。

図表① — 10社の契約期間と更新の扱い

● 確認できた／■ 確認できなかった／▲ 公式サイト内で一致しない 10社34プラン

社名（五十音順）	1回の契約期間	更新の扱いと更新料
IBJメンバーズ	■ 月数の記載を確認できず	■ どちらも確認できず
ウェルスマ	▲ 「公開した月から1年間」と「縛りは一切ございません」の両方がある	● 自動更新／更新料はかからないと明記
オーネット	● 12か月	■ どちらも確認できず
サンマリエ	● 12か月（ID発行の翌月から）	■ どちらも確認できず
東京フォリパートナー	● 12か月	● 2年目以降は月会費のみ／「2年目以降の更新料無料」
naco-do	● 通常プランは12か月／■ プレミアムプランは確認できず	● 通常プランは以降1か月ごと／■ 更新料は確認できず
ヒーローマリッジ	● 6か月	● 「以後自動更新」「更新料等不要」
結婚相談所フィオーレ	● 12か月・18か月・24か月／■ TMSオンラインは確認できず	■ どちらも確認できず
ムスベル	■ 6コースすべて月数の記載を確認できず	■ 間隔の記載を確認できず／● 更新料 55,000円（税込）
リトマリ	● 1か月	● 「1か月単位で更新される自動更新契約」／■ 更新料は確認できず
10社の内訳	全プランで確認 5社／一部 2社／確認できず 2社／一致しない 1社	自動更新の記載 4社／更新料はかからない 3社・金額あり 1社・確認できず 6社

「確認できず」は、その条件が無いという意味ではありません。当サイトが公式サイト上で記載を見つけられなかった、という記録です。最低利用期間は、記載を確認できたのがリトマリの1社だけだったため列にしていません。

読み方：候補の社の行を1行だけ見れば足ります。■ が並んでいる行は、契約の長さと更新の条件を入会前に公式サイトから読めないということです。確かめる先は書面と面談になります。

4. 休会は「できる」と「無料でできる」が別

休会は、活動を止めたいが退会もしたくない場面で使う制度です。読み違えが起きやすいのは、「休会できます」と書かれていることと「休会中は費用がかかりません」と書かれていることが、別の記載だという点です。34プランの内訳は5つに分かれました。

公式サイトの記載	プラン数（34プラン中）	社数（10社中）	該当する社
休会中の費用の金額が書かれている	18	5社	ウェルスマ（3）、オーネット（3）、東京フォリパートナー（全5プラン共通）、結婚相談所フィオーレのスマートコース・フィオーレコース（3プラン）、ムスベルの親御様向け3コース
休会中の月会費が0円と書かれている	3	1社	ヒーローマリッジ（3）
制度はあると書かれているが、費用の金額が読めない	5	3社	IBJメンバーズ、ムスベルの通常3コース、naco-doの通常プラン
休会の制度が無いと書かれている	1	1社	リトマリ
制度と費用のどちらも確認できなかった	7	3社	サンマリエ（3）、結婚相談所フィオーレ（3）、naco-doのプレミアムプラン

金額が書かれている5社は、その費用の名前も性質も違います。

• ウェルスマ … 休会中のシステム利用料として月2,200円。3か月を2回までと書かれています。税込か税別かの記載は確認できませんでした。
• オーネット … 会員間交際休止に入った期間の月会費が月2,200円（税込）。毎月の申請制で、通算12か月まで取得できると書かれています。この期間は通常の月会費が止まり、二重にはかかりません。
• 東京フォリパートナー … データ保持料として月2,200円（税込）。全コース共通で、契約期間中は回数の制限がなく、連続では最長1年までです。
• 結婚相談所フィオーレ … 料金ページでは「活動制限」という名前で、スマートコースとフィオーレコースの3プランで使えます。活動開始日から6か月を過ぎた後（7か月目以降）に申請でき、その間の費用は料金表の「活動制限中の月会費」の行に税込で載っています。制限した月数分だけ会員期間が延長され、制限中もお相手からの申し込みは届くと書かれています。リミテッドコースはこの制度の対象から除くと書かれています。
• ムスベル … 休会中は月会費に代わって休会維持費が月1,100円（税込）。ただしこの記載は親御様向けページにあり、通常3コースの料金ページには同じ行がありません。

額そのものは大きくありませんが、効いてくるのは期間です。休会は「費用が止まる制度」ではなく、「月会費より低い額に置き換わる制度」として書かれている社があるということです。

オーネットの休止は、相手がどの会員基盤かで対象が変わる

オーネットの月2,200円（税込）は、条件の付き方が他社と違います。この金額はオーネット会員同士で交際に進んだ場合の「会員間交際休止」の月会費で、IBJ加盟相談所の会員との交際は対象外と書かれています。同じプランでも、相手がどちらの会員かで休止できるかどうかが変わります。この社は成婚料が0円になるかどうかも相手の会員基盤で分かれるので、「相手がどの基盤の会員か」が費用の条件に何度も出てきます。会員基盤の読み方は同じ連盟に加盟していれば同じなのかで扱っています。

なお、自己都合で活動を休止する場合の費用は、この社の公式サイトで記載を確認できませんでした。

0円と書かれていても、何の0円かを読む

0円と書かれていたのはヒーローマリッジの1社で、休会は1回に限り最大3か月まで可能で休会中の月額料金は無料と書いています（税込か税別かの記載は確認できませんでした）。「休会中の月会費が0円」と「休会に費用がかからない」は、同じことを言っていません。0円と書かれている欄を見つけたら、それが月会費の欄なのか、休会そのものの費用の欄なのかを確かめることになります。

「制度はある」と書かれていて、金額だけが読めない社がある

5プラン（3社）は、制度が書かれているのに金額が読めない状態でした。相談の場で聞けば答えが返ってくる見込みが高い部分です。

• IBJメンバーズ … 「活動休会中は月会費を頂きません」とあり、契約期間中に1か月単位で最長3か月まで休止できると書かれています。休会そのものの手数料の記載は確認できませんでした。
• ムスベルの通常3コース … 「契約期間内であれば休会いただくことも可能です」とありますが、料金ページの注記に休会中の費用の行がなく、親御様向けページの月1,100円（税込）が通常コースにも当てはまるかは書かれていません。
• naco-doの通常プラン … 制度は利用規約にあり、1か月を超える契約の方が対象で通算最長6か月まで、1か月単位です。金額は「所定の在籍管理費」とあるだけで公開されていません。

残る7プラン（3社）は、制度の有無そのものを確認できませんでした。サンマリエは料金ページ・よくある質問・「サンマリエの安心婚活」のページを確認しましたが記載が見つからず、結婚相談所フィオーレの3プラン（リミテッドコースの2プランとTMSオンライン）とnaco-doのプレミアムプランも確認できていません。

リトマリは扱いが違います。利用規約とよくある質問に「本サービスには休会制度はありません」と書かれています。活動を止める場合は退会の手続きになり、契約期間が1か月ごとの自動更新なので、止めたい月の前に退会すれば費用は止まる形です。制度が無いと書かれていることは、記載が見つからないこととは別です。

もう一つ、休会した月のぶん契約期間が後ろにずれるのかは、10社の公式サイトからは読み取れませんでした。IBJメンバーズと東京フォリパートナーは休会を「契約期間中」の制度として書いていますが、その期間が契約期間に含まれるのかは書かれていません。

読み方：確かめるのは4つです。制度があるか、1回あたりと通算で何か月までか、その期間の費用はいくらか、休会した期間は契約期間に含まれるか。「休会できますか」だけで終わらせると、2つ目から4つ目が残ります。

5. 退会や休会の申し出には、期限があることがある

退会を決めた日に費用が止まるとは限りません。申し出の期限が決められていて、過ぎると次の期間ぶんの費用が発生する、という書き方をしている社があります。期限の記載を確認できたのは2社でした。

• リトマリ（退会） … 利用規約に、退会は次回決済日の10日前までに手続きが必要と書かれています。過ぎた場合は次回分の月会費が発生します。契約期間が1か月ごとの自動更新なので、この10日が次の1か月ぶんを払うかどうかの分かれ目になります。
• 東京フォリパートナー（休会） … 休会は開始の10日前までに申し出ると書かれています。

残る8社については、申し出の期限の記載を確認できていません。これは「期限が無い」という意味ではありません。手続きの期限は利用規約に置かれることが多い部分で、利用規約に相当するページを当サイトが確認できなかった社が5社あります（IBJメンバーズ・オーネット・サンマリエ・ヒーローマリッジ・ムスベル）。

時期によって扱いが変わる記載もありました。naco-doの利用規約第15条には、契約日から12か月後、つまり13か月目以降に解約が行われた場合は返金等を行わないと書かれています。

休会できる期間の上限も社によって幅があります。台帳に記録できた範囲では、ヒーローマリッジは1回に限り最大3か月、IBJメンバーズは1か月単位で最長3か月、ウェルスマは3か月を2回まで、naco-doは通算最長6か月、オーネットの会員間交際休止は通算12か月まで、東京フォリパートナーは連続で最長1年までです。「1回あたり」なのか「通算」なのかも違うので、月数だけを並べて比べることはできません。

読み方：確かめるのは3つです。申し出はいつまでにするのか、費用はいつ止まるのか、次の決済をまたぐ場合はどうなるのか。引き落とし日が分かっていれば、その日付から逆算して聞くほうが具体的な答えになります。

6. 自動更新に気づけるかどうか

契約期間が終わったあとに何が起きるかは、終わる書き方と続く書き方の2通りです。自動更新であることの記載を確認できたのは4社でした。naco-do、ヒーローマリッジ、リトマリ、ウェルスマです。

• ヒーローマリッジ … 特定商取引法に基づく表記に「契約期間は入会契約日より6ヶ月間とし、以後自動更新とします（更新料等不要）」とあります。期間・更新の扱い・更新料の有無が1つの文に揃っています。
• リトマリ … 利用規約第8条に、入会日から1か月間を契約期間とし、以後1か月単位で更新される自動更新契約とあります。ただし特定商取引法に基づく表記には契約期間の欄がありません。
• naco-do … 通常プランは料金ページの料金画像に「ご契約期間：12ヶ月、以降1ヶ月ごとの更新」とあります。ただしトップページの料金画像には同じ注記がなく、特定商取引法に基づく表記にも契約期間の記載がありません。どのページを開いたかで読めるかどうかが変わります。
• ウェルスマ … 「公開した月から1年間（自動更新）」と「契約期間の縛りは一切ございません」が、同じ公式サイトの別のページにあります。当サイトはどちらかに決めず、両方を示しています。

残る6社については、契約期間が終わったあとどうなるかの記載を確認できませんでした。月数が書かれていることと、その後の扱いが書かれていることは別の記載です。オーネット、サンマリエ、結婚相談所フィオーレは月数を確認できていますが、更新の扱いは確認できていません。

更新料は、3社が「かからない」と書き、1社が金額を書いている

更新のときにお金がかかるかどうかは、3つに分かれました。

• かからないと明記 … 3社。東京フォリパートナーは「2年目以降の更新料無料」、ヒーローマリッジは「更新料等不要」、ウェルスマは「更新料はかかりません」。
• 金額が書かれている … 1社。ムスベルは料金ページの注記に「更新時は55,000円（税込）の更新料を別途申し受けます」とあります。
• 記載を確認できなかった … 6社。IBJメンバーズ、オーネット、サンマリエ、naco-do、結婚相談所フィオーレ、リトマリ。

ムスベルには分かりやすい形の欠けがあります。更新料の金額は55,000円（税込）と書かれているのに、何か月ごとの更新なのかが書かれていません。料金ページ・よくあるご質問・企業情報・親御様向けページのいずれからも、1回の契約期間の長さを確認できませんでした。それが12か月に1回なのか6か月に1回なのかで、1年あたりの負担は変わります。更新料の金額が書かれていることは、更新の条件が読めることとは別です。

更新料も休会費も、料金表の行ではなく注記に置かれていました。料金表の行だけを見て比べると、この2つは落ちます。

読み方：確かめるのは3つです。自動で続くのか、続く場合は何か月ごとか、そのときにお金がかかるか。「自動更新ですか」だけを聞くと、2つ目と3つ目が残ります。

7. 公式サイトの記載と、契約書面を突き合わせる

ここまでの内容は、すべて公式サイトの記載です。公式サイトの記載と書面が違った場合、契約の条件になるのは書面に書かれていることです。公式サイトで読んだ内容は「書面と突き合わせるための下書き」として持っていくことになります。

これは各社を疑うための手順ではありません。同じ公式サイトの中で記載が分かれている例があるからです。東京フォリパートナーは、クーリング・オフの起算点を料金ページでは「契約書面の交付から8日以内」、よくある質問では「入会契約日から8日以内」と書いています。法律上は書面を受け取った日から数えると定められているので、後者の書き方は読者に不利に読める余地があります。ムスベルも、よくあるご質問が「契約書面受領日を含め」、親御様向けページが「契約書面を交付した日から」で、起算の書き方が一致していません。面談での答えがどちらの記載に沿ったものかは、その場では分かりません。

公式サイトに書かれていない場合もあります。ウェルスマは、特定商取引法に基づく表示ページでクーリング・オフに関する記載を確認できませんでした。記載が無いことで法律上の権利が無くなるわけではありません。中途解約の精算方法まで確認できたのは7社で、IBJメンバーズ・サンマリエ・リトマリの3社は確認できていません。リトマリの利用規約第9条2項は、精算の方法を契約概要書面と契約書面に委ねています。この社については、精算の条件は書面を受け取るまで読めない前提です。

精算の建て付けも社によって違い、法律の上限とほぼ同じ文言で書いている社と、控除する項目を並べる社がありました。どの社の記載が法律の上限に照らして適切かを、当サイトは判定しません。各社がどのページに何を置いていたかの記録は10社の法定表示はどこに書かれているかにまとめています。

読み方：書面はその場で全部読めません。読む欄を先に決めておいてください。役務の提供期間、クーリング・オフに関する事項、中途解約に関する事項の3つは、概要書面と契約書面のどちらにも記載することが定められている欄です。

8. この記事が向かない人

この記事は、契約する前に休会と退会の条件を自分で確かめるための内容です。次のような場合には、あまり役に立ちません。

• すでに契約していて、解約したらいくら戻るかを知りたい方。精算の額は、受け取った書面の記載と、契約金の総額、すでに提供された役務の対価で決まります。当サイトは書面を読んでいないので、個別の金額を出すことはできません。この記事は法律相談ではありません。個別の事情についての相談は、消費者ホットライン188や国民生活センター、弁護士などの専門家にお願いします。
• すでに解約をめぐって話が食い違っている方。扱っているのは契約前の確認手順で、交渉の進め方は扱っていません。上と同じ窓口が向いています。
• 「解約しやすい社」を1つ選びたい方。法定の部分は10社で共通なので、その軸では差が出ません。差が出る休会の費用・更新の間隔・申し出の期限は、記載を確認できない社が多い項目です。当サイトは順位を付けていません。
• ここで扱った10社以外を検討している方、利用した方の感想を知りたい方。件数は10社34プランを調べた範囲の結果で、当サイトは利用体験を扱っていません。ただし「契約期間・更新・休会・退会の4つを公式サイトのどこに書いてあるか探す」という手順自体は、どの社にも使えます。

9. 契約する前にたどる手順

ここまでの内容を、候補が2社か3社に絞れたあとに使える手順にまとめました。上から順にたどると、社ごとに違う部分だけに時間を使えます。

1. 法定の部分は、調べ直さない。クーリング・オフは書面を受け取った日から8日以内、中途解約の精算の上限は提供開始前3万円、開始後は提供済み分の対価に2万円または契約残額の20%のいずれか低い額を足した額です。10社に共通です。
2. 枠組みに入るかを2つの数字で確かめる。契約期間が2か月を超えるか、契約金の総額が5万円を超えるかです。どちらかが読めなければ、そこが最初の質問になります。
3. 1回の契約期間の月数を探す。料金ページに無い場合は、利用規約・よくある質問・特定商取引法に基づく表記の順に見ます。34プランのうち9プランは読めませんでした。
4. 契約期間が終わったあとの扱いを探す。自動更新かどうか、何か月ごとか、更新料がかかるかの3つです。金額だけが書かれていて間隔が無い例があります。
5. 休会の欄を4つに分けて読む。制度があるか、1回あたりと通算の上限、その期間の費用、休会した期間が契約期間に含まれるかです。記載が見当たらないことを「無料」とも「休会できない」とも読みません。
6. 退会と休会の申し出の期限を探す。次回の決済日の何日前までか、過ぎた場合はどうなるかです。
7. 埋まらなかった欄だけを質問にして面談に持っていき、契約の前に概要書面で3つの欄を確かめる。役務の提供期間、クーリング・オフに関する事項、中途解約に関する事項です。公式サイトで読んだ内容と違っていれば、その場で聞きます。
8. 契約書面を受け取った日付を控える。クーリング・オフの8日間はこの日から数えると定められています。書面を持ち帰って読む時間を取れる前提で面談に行くほうが、この照合ができます。

図表② — 確かめる欄を3つに分けたチェックリスト

● 法律で決まっている欄

10社に共通。調べ直さない

対象になる条件（2か月超・5万円超）
クーリング・オフ 8日間
中途解約の精算の上限
概要書面と契約書面が交付されること

確かめること：この枠組みに入るか（期間と総額）

■ 各社が決めている欄

社ごとに違い、改定される

1回の契約期間の月数
最低利用期間
自動更新かどうか／更新の間隔／更新料
休会の制度と上限（1回／通算）
休会中の費用
休会した期間は契約期間に含まれるか
退会・休会の申し出の期限
返金保証の条件

10社の状況：契約期間の月数を全プランで確認できたのは5社。最低利用期間は1社。自動更新の記載は4社。申し出の期限は2社

◆ 書面で突き合わせる欄

契約の条件になるのはこちら

役務の提供期間
クーリング・オフに関する事項
中途解約に関する事項
役務の対価その他の支払う金銭の額
書面を受け取った日付

確かめること：真ん中の欄で読んだ内容が書面にも同じように書かれているか

時間を使うのは真ん中の欄です。左は10社で同じ、右は書面を受け取ってからの作業です。真ん中の欄で埋まらなかった項目が、そのまま面談での質問になります。

読み方：このチェックリストは社ごとに1枚ずつ作ってください。同じ項目でも、社によって金額が書かれているか、0円と書かれているか、記載が見当たらないかが変わります。

まとめ

休会と退会の条件は、法律で決まっている部分と各社が決めている部分に分けて読むと、調べる先が決まります。10社34プランを調べた結果は次のとおりです。

• 法定の部分は10社で共通です。契約期間が2か月を超え、契約金の総額が5万円を超える場合に対象と定められています。クーリング・オフは書面を受け取った日から8日以内、中途解約の精算の上限は提供開始前3万円、開始後は提供済み分の対価に2万円または契約残額の20%のいずれか低い額を足した額です。
• 枠組みに入るかは、契約期間と金額の2つで決まります。34プランのうち24プランが対象、10プランは判定できていません。判定不可は対象外ではなく、記載から決められなかったという意味です。
• 読み取りにくいのは契約期間です。月数を全プランで確認できたのは5社、どのプランでも確認できなかったのが2社、一致しなかったのが1社。最低利用期間の記載を確認できたのは1社だけです。
• 休会は「できる」と「無料でできる」が別です。費用の金額が書かれているのが5社（18プラン）、月会費が0円と書かれているのが1社（3プラン）、制度はあるのに金額が読めないのが3社（5プラン）、制度が無いと書かれているのが1社、どちらも確認できなかったのが3社（7プラン）です。
• 申し出の期限と更新の条件は、記載が少ない部分です。期限を確認できたのは2社、自動更新の記載は4社。更新料はかからないと明記する社が3社、金額を書いている社が1社で、その1社は更新の間隔が書かれていません。
• 契約の条件になるのは書面に書かれたことです。クーリング・オフの起算点が同じ社の2ページで違う例があり、精算の方法を書面に委ねている社もあります。

法定の部分は調べ直さず、各社が決めている欄だけを埋め、埋まらなかった欄を面談で聞き、書面で突き合わせる。この順にたどれば、社ごとに書き方が違う条件でも同じ形に整えられます。この記事は法律相談ではありません。個別の事情についての判断が必要な場合は、消費者ホットライン188や国民生活センター、弁護士などの専門家にご相談ください。

よくある質問

クーリング・オフの8日間は、いつから数えるのでしょうか

法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内と定められています。申し込みをした日や、入会金を払った日から数えるのではありません。ただし今回の調査では、起算点を「入会契約日から」と書いている社と「契約書面の交付から」と書いている社があり、同じ社の中で2ページの書き方が違う例もありました（東京フォリパートナー、ムスベル）。受け取った書面の記載と、受け取った日付を控えておくことになります。

「休会費の記載がない」と書かれていたら、無料で休会できるということですか

そうは読めません。「確認できませんでした」は公式サイト上で記載を見つけられなかったという記録で、無料という確認でも、休会できないという確認でもありません。10社のうち5社は休会中の費用を公開していて、月1,100円（税込）や月2,200円（税込）という額が書かれています。一方で、制度はあると書きながら金額を「所定の在籍管理費」としている社（naco-do）や、費用の行が料金ページに無い社（ムスベルの通常コース）もあります。金額が読めない場合は、制度の有無と上限、その期間の費用を分けて聞いてください。

契約期間が書かれていない社は、期間の縛りが無いということですか

そうとは限りません。どのプランでも月数を確認できなかったのはIBJメンバーズとムスベルの2社ですが、どちらも期間の存在を示す記述はありました。IBJメンバーズは「ご契約期間中、1か月単位で最長3か月間」という休会の説明、ムスベルは更新料の注記です。月数だけが書かれていない状態で、期間が無いという意味ではありません。

退会を申し出れば、その日から費用は止まりますか

社によって書き方が違います。申し出の期限の記載を確認できたのは2社で、リトマリは退会を次回決済日の10日前までに手続きすることとし、過ぎた場合は次回分の月会費が発生すると書いています。東京フォリパートナーは休会について、開始の10日前までに申し出るとしています。残る8社については確認できていません。引き落とし日と、いつまでに申し出ればその次の引き落としが止まるのかを、契約前に確かめておくのが確かです。

出典

法令の説明は消費者庁のページ、各社の条件は公式サイトの記載と、当サイトが同じ基準で整理した台帳に基づいています。確認日は2026年9月13日および9月15日です。条件は改定されるため、申し込む前に各社の公式サイトでご確認ください。

• 消費者庁「特定継続的役務提供」（対象になる期間と金額、クーリング・オフ、中途解約の精算の上限、概要書面・契約書面の記載事項）
• IBJメンバーズ「よくある質問」（休会の上限と月会費、クーリング・オフ）
• ウェルスマ「特定商取引法に基づく表示」「料金プラン」「よくある質問」（契約期間の記載の違い、休会中の費用、更新料）
• オーネット「ご入会について」「よくある質問（費用）」（契約期間、交際休止の月会費と対象、中途解約）
• サンマリエ「サンマリエの安心婚活」「よくある質問」（会員期間、中途解約と返金の説明）
• 東京フォリパートナー「料金」「よくある質問」（会員期間と更新料、休会の費用と申し出の期限、起算点の書き分け）
• naco-do「料金」「利用規約」（契約期間と更新、休会の在籍管理費と上限、第15条）
• ヒーローマリッジ「特定商取引法に基づく表記」「よくある質問」（契約期間と自動更新、更新料等不要、休会の上限と月額料金）
• 結婚相談所フィオーレ「コース・料金」（プラン別の契約期間、活動制限中の月会費、中途解約）
• ムスベル「料金」「親御様向けのご案内」「よくあるご質問」（更新料、休会維持費、クーリング・オフの日数と起算の書き方）
• リトマリ「利用規約」「よくある質問」（契約期間と自動更新、最低利用期間、休会制度がない旨、退会の期限）
• 当サイトの調査：10社34プランの契約期間・休会費・更新料を同じ区分で整理した台帳（確認日 2026年9月13日・9月15日）。プラン数と社数はここから集計しています。記載場所と、利用規約に相当するページの有無は「10社の法定表示はどこに書かれているか」から引いています
• 並びは社名の五十音順です。当サイトは掲載する相談所の順位付けをしていません

あわせて読む

• 無料相談で確認しておきたいこと … 公式サイトで埋まらなかった欄の見つけ方と、記載が無い欄・食い違う欄の聞き方の型
• 比較方法と掲載基準 … 「確認できませんでした」と書くときの基準と、「解約の条件」をどう記録しているか

次に読む

結婚相談所の一覧 — 各社のページで、契約期間・休会費・更新料の欄と、当サイトが埋められなかった欄をその理由とあわせて確認できます。図表②のチェックリストは、このページを開いて社ごとに1枚ずつ作れます。